請問營業時間是？

週一至週五 09:00-19:00，台中如需六日上門自取，可事先約好取/還貨時段; 台中高雄以外區域，非急件可安排物流寄件給您。

需要事先預約嗎？

需要，台中或高雄如希望自取(還)，需事先預約取(還)時間; 其他區域則可安排物流寄件給您。

租用器材需要押金嗎？

需要，器材租用都會收取押金，量大押金可調整(洽詢客服)。

請問台中取件地址？

台中市西屯區華美西街二段431號

請問高雄取件地址？

高雄市前鎮區民權二路441號 (需事先預約)

請問台北取件地址？

至2024年起台北不再提供自取服務，如非急件，可安排物流寄給您; 寄出前提供器材測試與打包監控錄影。

可以在哪些地方自取或配送？

我們在台中設有實體倉庫（華美西街、福瑞街），並提供高雄分倉預約自取服務。全台皆可配合物流運送。

租借的筆電有包含作業系統或 Office 軟體嗎？

筆電內裝有Office軟體，您可登入自已的Microsoft帳號合法使用，如您需要代為購買&啟用正版Office授權請洽詢客服。

運送造成器材損壞，該由誰負責？

寄給您的由鑫業3C全責，器材寄出前，會逐台測試並提供測試與打包全過程監控側拍錄影，租金已內含鑫業3C寄給您的運費，租約到期，由租用人自行寄回，運費各自付清。鑫業3C於器材收到後，全程記錄開箱清點與測試過程，若則發現器材損壞或缺件，於第一時間通知租用人，並同步提供過程監控錄影，將按照租約處理相關賠償事宜。反之，器材點清無誤，第一時間將押金匯回至原匯款帳號。